Специалист Службы клиентской заботы и сервиса

Сеть гипермаркетов "Самбери" - самая известная, инновационная и мультиформатная сеть Дальнего Востока.

Если Вы готовы достигать амбициозных целей вместе с нами, умеете и хотите работать в команде настоящих профессионалов, любите свою профессию - направляйте отклик на вакансию.

Работа в сети гипермаркетов САМБЕРИ - для Вас! Нам нужны именно вы!

Чем предстоит заниматься:

• принимать звонки и обращения покупателей (звонки и онлайн);

• консультировать по вопросам работы магазинов, акций, программы лояльности и сервисов;

• фиксировать жалобы, благодарности, предложения и другие обращения;

• направлять обращения ответственным сотрудникам для разбирательства.

Что для этого необходимо:

• грамотная речь;

• доброжелательность;

• эмоциональная устойчивость;

• умение спокойно работать с недовольными и эмоциональными покупателями;

• умение слушать, задавать уточняющие вопросы и быстро понимать суть обращения;

• внимательность и ответственность;

• готовность работать с разными людьми и нестандартными ситуациями;

• умение не принимать негатив покупателя на личный сче

Мы предлагаем:

• График работы: 2/2 с 9.00 до 21-00.
• Место работы: г. Хабаровск, ул.Суворова, 25
• Возможность набраться опыта, посмотреть как работать внутри большой компании с дальнейшей перспективой роста
• оформление по договору ГПХ до конца января 2027г.